Frequently Asked Questions
Осторожно! Подделки!
Castrol
Уважаемые покупатели! Спешим сообщить Вам о подделке моторного масла Castrol Magnatec - в новой упаковке!
Благодаря сообщениям и ссылкам, которые присылают посетители нашего сайта через сервис "Нашел дешевле", мы сегодня оч-ч-чень задешево выловили у наших не совсем порядочных конкурентов интересный продукт - Castrol Magnatec 5W-40 A3/B4 в новой упаковке.
Хочу отметить, что мы впервые столкнулись с подделкой Castrol после проведенного компанией редизайна этикетки.
СТОИМОСТЬ
Обошелся нам поддельный продукт в 500 грн. за банку в 4 литра. Это при том, что оптовая цена у официального дистрибьютора выше примерно на 10%.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Уровень подделки можно оценить на твердую четверку. Цвет и пресс-форма канистры очень близки к оригиналу. Макет этикетки подготовлен неплохо, но без особого "вылизывания", поэтому для профессионалов заметны отличия и недоработки. Лицевая этикетка отпечатана на глянцевой бумаге (в отличии от оригинала, который сейчас печатается на матовой бумаге). Контрэтикетка двухслойная, отделяется практически так же, как у оригинала, сохраняет клейкость cлоя обеспечивая повторноое прилипание. Итог таков - для неискушенного потребителя, который сталкивается с товаром раз в полгода и не имеет особых полиграфических познаний, выявить подделку будет затруднительно.
С КЕМ СРАВНИВАЕМ?
Приобретенную поддельную банку сравниваем с товаром от нашего поставщика - официального дистрибьютора масел CASTROL в Украине - компании ФОРСАЖ (www.castrol.com).
ОТЛИЧИЯ
Начнем с банки. Как всегда, это одно из самых слабых звеньев у контрафактчиков. Подогнать форму и качественно отлить банку достаточно сложно, поэтому обращайте особое внимание на обилие неровностей, дефектов и рытвинок. Главное, не перестарайтесь ;))) Оригинальная банка - это тоже не произведение искусства, а всего лишь тара для транспортировки масла среднего ценового сегмента.
Справа - подделка. Хотите рассмотреть детальнее? Кликните правой кнопкой и выберите "Открыть изображение".
Продолжаем рассматривать банку. Смотрим на донышко. Зачастую, тонкие элементы достаточно сложны при полупромышленном производстве пластиковой тары. Данный случай - не исключение.
Подделка - справа. Стрелки указывают на дефекты и отличия.
Рассматриваем шкалу. Там тоже практически всегда можно найти отличия.
В этом случае подделка оказалась слева. Стрелочки "1" указывают на "погрызеные" цифры и букву. Стрелочка "3" - отмечает, что есть некоторые отличия в в форме и цвете крышки. Но определить их "на глаз", без референса на руках - достаточно сложно. На крышке подделки также имеется отпечатанная пломба-логотип Castrol. А вот стрелочка "2" - указывает на горлышко оригинальной канистры. Там также заметны неровности литья. Это к тому, что оригинал тоже не идеален. Есть у него также небольшие шероховатости и в районе верхней ручки.
Нижняя часть банки с указанием объема тары - также заметна разница.
Справа - подделка.
С банкой разобрались. Переходим к лицевой этикетке.
Сверху подделка. Отличия обозначены стрелочками. Надеюсь, Вы уже обратили внимание на плавности переходов и градиентов, а также различия в контрасте этого достаточно сложного графического элемента. Технически такое отличие объясняется тем, что "молекула" была отсканирован с оригинальной этикетки и вставлена в поддельный макет с использованием размытия (чтобы не были заметны точки растра из оригинала). Это размытие привело к значительно потере четкости изображения, контрастности и "убило" некоторые полупрозрачные элементы с градиентом.
Контрэтикетка. Не буду писать об очевидном. Остановлюсь на некоторых интересных деталях.
Отличие номер 1, уверен, все поняли. Второе отличие - голограмма, которая у подделки совсем не голограмма, а больше походит на обычное фольгирование, которое нанесли очень старым и совсем нехитрым термо-способом. Черный абрис вокруг замочка будет для Вас пока неким ориентиром. Хотя, учитывая, адаптивность контрафактчиков, вскоре они могут и убрать этот столь явный промах. Третий пункт - буквы. При детальном рассмотрении видны неровности, зазубринки. Некоторый текст, очевидно, не перенабирали, а сканировали и, возможно, трассировали в вектор. Это и создало эффект "погрызености" букв. Одинаковые буквы в тексте имеют немного разную неровную форму.
Еще один интересный момент: текст с допусками заключенный в черный прямоугольник (на картинке на него указывают стрелочки 1 и 3), почему-то вдруг перекошен. Левая его част задрана вверх. А правая - падает вниз...
К сожалению, не получились фотографии лазерного нанесения даты и номера партии. В общем, они есть. Немного корявые. Но "поверить" им можно.
ЧТО ВНУТРИ?
Чаще всего - самое дешевое минеральное масло. Очень хотелось бы провести химический анализ. Но, к сожалению, процедура эта дорогостоящая. Поэтому, пока ограничиваемся определением внешних отличий поддельной продукции.
Очевидно, именно после заливки такого масла, беспечные и не особо бдительные автомобилисты дружно устраивают свистопляски о том, что "масло Кастрол испоганилось; уже не такое, как было раньше; специально начали производить масло хуже, чем было раньше" и т.д.
НУ И ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ответ очевиден - покупать моторные масла, автомобильные запчасти и расходные материалы у добросовестных поставщиков, которые дорожат своим имиджем. У тех, кто борется с подделками - открыто ведет борьбу с контрафактом объясняя автомобилистам, как можно определить подделку. И помните, сегодня можно выбрать самое дешевое предложение по маслу и сэкономить 30 грн., но завтра потерять на ремонте двигателя - тысячи.
ELF
В этом году в Украине выявлен завод, который в промышленных масштабах активно занимался производством подделок известных марок моторных масел, в том числе и широкой линейки ТМ ELF. В настоящий момент, под давлением международной общественности, при вмешательстве посольства Франции завод был закрыт и заведено уголовное дело в отношении причастных к этому лиц. Но на рынке осталось огромное количество контрафактной продукции.
КАКИЕ МАСЛА ELF ПОДДЕЛЫВАЮТ?
На складах завода производившего поддельную продукцию торговых марок ELF и TOTAL были обнаружены следующие моторные масла:
- ELF EVOLUTION 700 STI 10W40 4L
- ELF EVOLUTION 700 STI 10W40 5L
- ELF EVOLUTION 700 TURBO DIESEL 10W40 5L
- ELF EVOLUTION 900 NF 5W40 5L
- TOTAL QUARTZ DIESEL 7000 10W40 5L
- TOTAL QUARTZ 7000 10W40 4L
- TOTAL QUARTZ 7000 10W40 5L
- TOTAL QUARTZ 9000 5W40 4L
Возможно, производились и другие товары из ассортимента ELF / TOTAL.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ПОДДЕЛКУ?
Сейчас, есть всего несколько заметных отличий оригинального продукта от поддельного (рассмотрим на примере 5-ти литровых канистр ELF):
1. У настоящего товара ELF - край крышки отполированный до глянцевого блеска. У контрафактного товара - крышка имеет одинаковый уровень "шероховатости" пластика - без отполированных углов:
В контрафактном товаре на дне канистры расположены 3 полоски, которые расположены очень близко друг к другу. У настоящего товара ELF - 3 полоски размещены заметно шире друг от друга:
Существует целый ряд небольших отличий и дефектов на этикетках поддельных продуктов. Но рядовому потребителю будет достаточно сложно провести сравнение разных цветовых гамм, шрифтов, нанесения кодов на канистрах и расположению других элементов. Канистры поддельных моторных масел TOTAL имеют аналогичные отличия (разница заключается исключительно в цвете канистры).
Хочется также отметить, что в настоящий момент на рынке присутствует, как минимум, 3 варианта контрафактной продукции:
Ниже приведены основные отличия 5-ти литровых канистр:
На нижней фотографии - сравнение поддельной продукции ELF. Заметна разница в шрифтах и логотипах.
НУ И ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ответ очевиден - покупать моторные масла, автомобильные запчасти и расходные материалы у именитых поставщиков, которые дорожат своим имиджем. У тех, кто борется с подделками - открыто ведет борьбу с контрафактом объясняя автомобилистам, как можно определить подделку. И помните, сегодня можно выбрать самое дешевое предложение по маслу и сэкономить 30 грн., но завтра потерять на ремонте двигателя - тысячи.
Mazda
Появилась официальная информация от представительства Мазда Украина о поддельном моторном масле Mazda Original Oil.
В Украине появилось в широкой продаже поддельное моторное масло Mazda Original Oil. Уровень исполнения подделки достаточно хороший. Дизайн упаковки очень похож на оригинальное моторное масло Mazda Original Oil.
Что внутри?
Оригинальное моторное масло Mazda Original Oil предназначено для заливки в двигатели автомобилей Mazda, разработано при участии конструкторов компании и обеспечивает оптимальные смазывающие свойства деталей на протяжении всего межсервисного интервала. Проведя химический анализ поддельного масла Мазда Оригинал Оил, специалисты пришли к заключению, что оно не соответствует даже минимальным стандартам, которые предъявляет современная автомобильная промышленность к маслам такого уровня. Подделка представляет собой минеральное моторное масло наинизшего качества! Масла такого уровня отличаются крайне низкой стабильностью своих характеристик и высокой степенью испаряемости. В случае использование такого моторного масла в современных двигателях приводит к ускоренному износу деталей трения, образованию шлаков, нагара и других труднорастворимых отложений. Это значительно уменьшает ресурс двигателя Вашего автомобиля, повышает вероятность вывода его из строя.
Ниже приведены основные отличия оригинальной канистры масла Mazda Original Oil, которая производится компанией TOTAL, и упаковки с поддельным моторным маслом.
Поддельную банку масла Mazda Original Oil можно идентифицировать по ряду признаков, которые видны при её детальном осмотре.
На поддельной банке дата и номер партии отсутствуют или нанесены таким образом, чтобы по ним было невозможно идентифицировать продукт. На оригинальной же банке масла все обозначения нанесены черным или зеленым компьютерным принтом, где четко обозначены:
- Код завода производителя и товара;
- Дата производства моторного масла;
- Номер партии.
Рис.1 Слева оригинальное масло, а справа подделка.
Кроме этого, заметна разница в качестве изображения этикеток. Изображение поддельное этикетки (на рис.1 справа), было отпечатано из отсканированной оригинальной этикетки (а не из подготовленного дизайнерами исходника оригинал-макета). Это заметно отразилось на качестве отпечатанной этикетки поддельного масла:
- Нечеткая печать передачи цвета на поддельной канистре.
- Перелив цвета волны в левом верхнем углу на поддельной этикетке затемнен и не отображен полностью как на оригинальной. (Рис1.)
Рис.2 На поддельной этикетке, буквы ZOOM-ZOOM расплылись и опечатаны нечетко
В силу обозначенных выше причин, слогана ZOOM-ZOOM на этикетке поддельного масла изображен не очень четко и менее контрастен на фоне черной этикетки. Буквы неоднотонные - заметны пятнистые темные участки, также у букв неровные, "рваные" края. На оригинальной же этикетке все буквы ровные и однотонные - без пятен и цветовых переливов.
На обратной стороне канистры заметна разница в тексте и графических элементах. Например, отсутствует маркировка "восклицательный знак" в ромбе. Кроме этого, отличается форма контрэтикетки: нижняя наклейка белого цвета, которая находится под верхней черной лицевой наклейкой, у подделки повторяет почти квадратную форму верхней черной этикетки. В оригинальной же - белая этикетка имеет заметно скруглленный правый нижний угол.
Рис.3 Слева оригинальное масло, справа подделка в которой нижняя этикетка выполнена в форме верхней.
Обратите также внимание на качество пластика поддельной канистры. Так на подделке используется низкокачественный пластик, а также форма для отливки. В результате заметны нечеткие линии отливки, видимая невооруженным глазом повышенная пористость материала. На рисунке №4 можно четко рассмотреть разницу в оттисках при отливке поддельной канистры.
Рис.4 Слева оригинальное масло, справа подделка.
Характерным отличием поддельного масла также является пробка. Она на поддельной канистре универсальная и ровная. На оригинальной банке масла Mazda Original Oil пробка имеет заметное углубление в центральной части.
Рис.5 Слева оригинальная канистра и пробка, справа подделка.
Рис.6 Слева оригинальная канистра и пробка, справа подделка.
Отличия заметны и на дне поддельной канистры. Заметна разница в обозначении даты производства канистры. Как и большинство поддельных канистр, для удешивления процесса она выполнена с использованием отдельного оттиска со стрелкой, которая обозначает дату производства. В процессе производства делки перемещают эту стрелку на любую дату, которую им необходимо отпечатать. Такое дополнительное, отдельное нанесение пластика на дату производства, строго запрещено при легальном промышленном производстве пластиковой тары. На оригинальной канистре такой оттиск производства выполнен четко в единой форме для отливки канистры, без дополнительных нанесений или печатей.
Рис.7 Слева оригинальная канистра и пробка, справа подделка.
Рис8. Оттиск даты производства на поддельной канистре.
Рис.9 Оттиск даты производства на оригинальной канистре.
Будте бдительны. Не покупайте продукцию в сомнительных точках продажи. И проверяйте товар во время покупки!
Часто задаваемые вопросы с ответами
Какой график работы вашего интернет-магазина?
Заказать любой товар на сайте, который имеется в наличии, Вы можете в любое время. График работы нашего интернет-магазина:
Пн-Пт: 09:00 - 18:00, Сб: 10:00-16:00
Если товара нет в наличии, как узнать о его поступлении?
Чтобы узнать о появлении товара на складе интернет-магазина, Вам нужно оставить свои контакты, после чего мы Вас обязательно известим о его поступлении.
Почему нужно регистрироваться на сайте?
Регистрация на сайте не является обязательным условием, так как у нас действует услуга «Заказать в 1 клик», но при регистрации перед покупателем открываются такие возможности:
- Вы становитесь клиентом магазина, и получаете бонусы к каждому товару. Эти бонусы можно сразу же потратить на покупку любых других товаров в интернет-магазине «Моторное масло»
- Вы получаете дополнительные бонусы в размере 5 баллов с каждых 100 гривен стоимости товара. Если стоимость заказа выше 1000 гривен, то мы доставим вашу покупку бесплатно
- Вы становитесь партнером интернет-магазина «Моторное масло», и поэтому сразу можете получать хорошую прибыль
- Контролировать свои покупки и отслеживать их статус отправки перевозчиком в личном кабинете
Пользуйтесь всеми преимуществами интернет-магазина «Моторное масло», ведь все это мы делаем — только для Вас.
Можно ли отменить заказ товара?
Если после заказа товара возникли непредвиденные обстоятельства, то отменить заказ можно позвонив по любому номеру, указанному на сайте.
Есть ли у вас гарантии того, что после предоплаты я получу товар?
Вашей гарантией является Закон Украины «О защите прав потребителя», поэтому сразу после оплаты или предоплаты товара мы обязуемся исполнить долговое обязательство перед Вами.
Может ли отправленный товар быть подменен в пути?
Любые виды подмен и мошеннических действий исключены как с нашей стороны, так и со стороны перевозчиков. Мы работаем только с проверенными службами, поэтому о подмене можно не беспокоиться.
Имеется ли у вас подписка на рассылку информации?
Такая услуга у нас имеется, и если Вы желаете ею воспользоваться, то на сайте нужно ввести адрес своей электронной почты, и нажать кнопку «Подписаться».
Может ли после заказа товара измениться его стоимость?
Стоимость заказа бронируется в момент его оформления, но в связи с нестабильной ситуацией в стране и курсом валют - цены могут меняться. Мы за этим следим и работаем, чтобы цены на момент заказа были актуальны.
Может ли воспользоваться бонусами другой человек?
Бонусы на сайте начисляются каждому пользователю персонально. У нас не предусмотрена возможность обмена бонусными баллами среди пользователей, поэтому ими может воспользоваться только клиент, которому они были начислены после покупки товара.
Почему лучше покупать товары у нас?
Преимущество приобретения любых товаров у нас — это ваша экономия времени, финансов и нервов. Все это подтверждено нашими главными достоинствами:
- Широкий ассортимент товаров разных категорий
- Быстрая отправка вашего товара в день заказа
- Постоянная обратная связь с магазином в рабочее время
- Доставка товаров популярными перевозчиками: «Нова Пошта» и «Мист Экспресс»
- Бонусная программа, действующая на постоянной основе
- Покупка товара в “1 клик”, если вы ограничены во времени, и не желаете регистрироваться на сайте
- Дополнительные бонусы за каждые 100 гривен стоимости товара
- Простая и удобная навигация по сайту, что значительно упрощает навигацию и поиск товаров
- Удобный фильтр, с помощью которого можно задать необходимые параметры, и быстро найти интересующий вас товар
- Самая оперативная обработка вашего заказа и отправка товаров до 3 раз в сутки, что гарантирует получение заказа в кротчайшие сроки
Убедитесь в действии всех преимуществ на личном опыте, и Вы поймете, что с нами действительно выгодно совершать покупки.